党的十九大刚刚落幕，从鞍钢股份无缝钢管厂传来令人振奋的信息，该厂继5月份实现单月盈利后，8、9、10三个月实现连续盈利。曾是鞍钢集团“出血点”的无缝钢管厂，在新一轮承包经营改革中冲破重围，走出困境，焕发了青春。
依靠职工办企业 发展有了凝聚力
一大早，记者跟着鞍钢股份无缝钢管厂159分厂的付雷坐上了通勤车，刚落座付雷就被车载cd播放的内容所吸引，“现在我们厂正处于改革的关键时刻，作为一名无缝人我们到底应该怎样为企业发展……”付雷默默地放下手机，跟工友们一起听了起来。
2008年以来，无缝钢管厂便陷入了亏损的困境，连续多年的持续亏损使职工们情绪压抑，没有斗志和信心，甚至还有一些不稳定的因素存在。如何做好职工的思想政治工作，增加职工队伍的凝聚力和战斗力，如何聚拢人心，让职工把自身的命运与企业紧紧连在一起，主动参与到企业改革和发展中来，成为无缝钢管厂迫在眉睫的大事。
创建“通勤车文化”成为该厂统一职工思想、依靠职工办企业的首个举措。名为“一路同行”的车载信息，以报道企业生产经营和职工身边事为主，让大家对企业更了解，对工友更理解。说来也怪，自从收听到这些信息后，通勤车上的抱怨声少了，负面信息少了，取而代之的是在车厢里共同探讨企业的生存发展。159分厂生产作业区党支部书记张文说：“这比我们做10次思想政治工作都管用。”
今年7月1日，无缝钢管厂会议室里张灯结彩，100名身披彩带的党员兴高采烈地坐在嘉宾席上，这是该厂“最美党员”的评选现场。今年以来，该厂把视角对准了一线普通职工，“最美职工”“最美党员”“最美机台”“最美班组”的评选，覆盖了全厂的每个角落，让普通职工既收获了荣誉感，更增强了归属感，提高了凝聚力。
从今年中秋节开始，该厂职工在中午就餐时欣喜地发现，厂里给职工加了餐。职工们兴奋地跟记者说：“从玉米、南果梨到现在的苹果、鸭蛋，应有尽有。”“看来，咱职工的意见领导真听进去了。”“澡堂子”“饭缸子”“钱袋子”是职工最关心的利益问题，在“践行共享理念 关爱一线员工”专项服务行动中，该厂逐步进行改善，一个也没有少。
如今，“澡堂子”修缮了，“饭缸子”丰富了，“钱袋子”也鼓了，一系列积极的变化，让职工真切地感觉到企业的关怀和爱护。与此同时，职工主人翁意识不断提高，积极主动为企业的发展出谋划策，今年前10个月，厂里“网络问企”平台共收集建议和意见926条，被采纳562条，企业凝聚力空前高涨，职工面貌焕然一新。
扩大有效供给 提高市场竞争力
在供给侧结构性改革的大背景下，提高有效供给才能应对市场挑战。无缝钢管厂深谙此理，把提高有效供给作为生产的主攻方向。
由于种种原因，无缝钢管厂的产品壁薄、规格小、难轧品种多，提高有效供给成为瓶颈问题。规格品种不能变，但生产组织可以变！为此，该厂从生产运营入手，紧盯生产计划，实现生产组织与轧制品种的无缝对接。为了拉近生产与市场的距离，该厂每周召开2次专项会议，一是与上游炼钢工序保持密切沟通，每天跟踪生产情况，合理安排热处理管与热轧管的轧制顺序和时间，保证从生产前的设计组织到生产过程中所有环节的紧密联系。二是与营销部门共享市场信息，掌握市场需求，拉近生产与市场的距离，因“市”而谋，顺“市”而为，最大限度地提高有效供给。
今年5月份，该厂了解到抗腐蚀油套管的市场需求量较大后，加大了ag80s抗腐蚀油套管的推广销售工作，当月就与陕西一家油矿签了1100吨的供货合同。同时，为了保证此系统产品的质量，该厂还在10月份对其生产工具进行了更新换代，虽然生产成本有所提高，但是却因为更高的产品质量，赢得了市场。在了解到河北某煤矿需要20号流体管时，该厂销售人员利用国庆长假走访客户，当场签了2000吨合同。像这样的案例，今年在无缝钢管厂还有很多。
为了提高产品的市场竞争力，该厂效率、质量一起抓。在提高生产效率方面，该厂把近两年来涉及生产、设备、工具等各种事故时间进行统计分析，科学界定出标准事故时间，要求在处理过程中以此为衡量依据，提高事故处理效率，进而提高生产效率。为了提高质量，该厂重新梳理所有与生产相关的制度，对34项业务流程557个控制点进行重新确定，增加2个工作流程图，确保所有生产流程受控。
一手抓扩大有效供给，一手抓产品质量，无缝钢管厂内部运行顺畅，外部衔接有力，生产呈现出喜人态势。今年8、9、10三个月的产量同比提高50.5%，创6年来的新高。今年以来，围绕连轧脱管机弯曲度、微张减青线、油套管n801控氮试验、提高综合成材率等重点项目专项攻关也捷报频传，产品质量大幅提升，质量异议率持续下降，鞍钢无缝品牌在市场上赢得了良好的口碑，使企业参与市场竞争的能力不断增强。
转变销售理念 服务是永远的真谛
“今年我们厂的销售价格大幅上涨，也高于同行业。”无缝钢管厂营销服务中心主任赵颖秋跟记者说。
表象上的销售价格上涨，背后蕴藏的是产品档次的提升、销售理念的转变，他们真正把客户当成了上帝。
在行业内，高抗腐蚀性油管的供货周期在45天至60天，但是从今年4月份开始，却被鞍钢无缝钢管厂改写为20天至30天。
当时，一位用户急需一批再加工的钻井管，他们此前联系了一家钢厂，但是因为用的太急，供货时间不能保证。在无缝厂了解到这种情况后，本着急用户之所急的服务理念，马上与鞍钢股份公司相关部门联系，进行可行性探讨。在成功签约后，通过全产线的努力，协调要料、生产组织、包装、发货，缩短各个环节周期，最终在规定的时间内发货，得到用户的好评。
“只要用户有需要，我们一定想方设法满足。”
营销人员理念的转变，的确为无缝钢管厂赢得了更多的合同。从今年开始，该厂从营销系统“开刀”改革，改变重销售轻服务观念，以客户为核心，完善包括营销管理、行业代表、销售经理、区域服务经理和技术服务组合式营销服务体系。健全以营销创效为目标的绩效评价体系，完善销售人员和服务人员的考核指标，营销人员的工作积极性被调动起来；研讨会、外出学习等多种方式，使营销人员的理念不断更新，以便满足用户个性化需求。
开发新客户，留住老客户。油田和煤矿是无缝钢管厂的大客户，为了解这些重要用户的需求，该厂设立4家五星用户，保持密切联系，为其提供全方位服务，以提高对市场的响应速度和对用户的服务质量。
今年以来，曹妃甸煤码头二期工程、正在建设中的青岛胶东国际机场、陕西延安油井项目……都留下了鞍钢无缝钢管的身影。
临近年底，无缝钢管厂的厂房里一幅忙碌的景象。该厂负责人告诉记者，2017年对无缝钢管厂来说注定是不平凡的一年，总结承包经营经验，还有很多工作要做，对未来充满信心，全面扭亏并不遥远。