今年以来，鞍山钢铁人力资源服务中心、托管中心通过多种方式，强化管理提升，优化服务体系，发挥服务职能，提升服务质量。
强化功能定位，发挥服务职能。该中心按照实现“要素重组、业务聚集、效能提升”的工作要求，发挥好人力资源服务中心的平台作用，为鞍山钢铁推进人力资源优化提供坚实保障；坚持“服务保障与待遇保障高度融合”的工作原则，进一步整合部门、岗位职责，优化服务管理，发挥服务资源潜能，推进待遇保障与服务保障一体化运行；通过组织调整、业务培训等方式配齐配强区域专管人员和片组长，发挥好服务系统各环节作用，在优质服务的同时，及时掌控和传递信息，及时研判和化解不稳定因素，确保信息收集全覆盖、无盲区。
持续提升服务质量。该中心继续深化“推进优质服务、争做星级服务标兵”活动，促进各级管理人员履职尽责；优化固化服务流程，规范文明用语，让广大托管人员满意舒心；进一步完善信息收集、反馈、动态调处工作机制，发挥服务网络系统作用，及时了解和掌握各类信息，制订有效预防和化解矛盾的措施办法，为鞍钢维稳工作作贡献。